Jeder Betrieb benötigt Inhalte. Inhalte für Produktbeschreibungen, für Kundeninformationsblätter, aber vor allem fließt ein großer budgetärer Anteil in Content Erstellung für Marketing und Werbung. Ähnlich wie auf dem berüchtigten Online-Marketing Agenturmarkt wird auch der Kosmos an Content Anbietern im deutschsprachigen Raum immer dichter und intransparenter.
Hier die richtige personelle Entscheidung für das eigene Unternehmen zu treffen, ist entscheidend. Denn passende Inhalte stellen für kleine und mittelständische Unternehmen einen der größten Hebel dar, sich von der Konkurrenz abzusetzen.
Deshalb widmen wir uns in diesem Artikel den Vor- und Nachteilen zwischen einer internen und zwei externen Lösungen für Content Erstellung in Ihrem Betrieb und vergleichen obendrein gleich die Kosten, die dabei entstehen.
Content Erstellung mit einem Content Manager (Anstellung)
In diesem Szenario vergeben Sie die Aufgabe der Content Erstellung an einen angestellten Content Manager. Diese Person kümmert sich um alle Inhalte (Text, Bild, Video etc.), die in Ihrem Betrieb zum Einsatz kommen – vom Handbuch zur Einarbeitung neuer Mitarbeiter bis zum Drehbuch für ein fesselndes Werbevideo. Bei der Berücksichtigung der aktuellen Gehälter sowie der anfallenden Lohnnebenkosten im deutschsprachigen Raum, bewegen sich die monatlichen Kosten zwischen 3.500€ und 7.000€ (Vollzeit). Die Anstellung ist aus unserer Sicht immer eine gute Wahl, eignet sich aber besonders für Unternehmen, die regelmäßig neue Inhalte benötigen. Beispiele dafür wäre etwas Online-Shops mit einem großen Produktportfolio, E-Learning Anbieter (Onlinekurse & Co.) sowie Betriebe mit stark regulierten Inhalten wie etwa Finanzdienstleister oder das Rechtswesen.
Vorteile einer Anstellung
- Durch die interne Lösung sollten Kommunikationswege und Feedbackschleifen wesentlich effizienter und schneller ablaufen als mit externen Anbietern.
- Ein Mitarbeiter setzt sich mutmaßlich auch intensiver mit dem Betrieb und der Branche auseinander als ein externer Anbieter, bevor er passende Inhalte erstellt (Die Ausnahme bestätigt hier die Regel).
- Das Unternehmen baut internes Wissen und Kompetenz im Bereich Content Erstellung auf, was mittelfristig einen unfassbaren Wertzuwachs bedeutet.
Nachteile einer Anstellung
- Bei schlechter Planung könnte es zu Leerläufen und Auslastungslöchern kommen. Daher ist die Form der Anstellung (Stundenanzahl) entscheidend für deren Effektivität.
- Die fixierten Kosten sind durch das Gehalt der Anstellung von Beginn an eher hoch, aber aus unserer Sicht ein gerechtfertigtes Investment.
- Bei ungenauen Angaben in der Bewerbungsphase kann es nach der Anstellung zu einem bösen Erwachen und unerfüllten Erwartungen in Bezug auf die Content Erstellung kommen. Seien Sie daher penibel und erklären Sie schon im Vorstellungsgespräch genau, welche Inhalte Ihr Betrieb benötigt. Ganz nach dem Motto: Ein Photoshop-Spezialist ist kein Regisseur.
Content Erstellung mit einer Content Marketing Agentur oder Video Agentur
Die allermeisten Partnerschaften mit einer Content Marketing Agentur oder Video Agentur laufen in Form von sogenannten „Retainern“ (Daueraufträgen) ab. Die monatlichen Kosten für Content Erstellung mit einer Content Marketing Agentur oder Video Agentur bewegen sich derzeit zwischen 4.000€ und 10.000€. Dabei hängen die tatsächlichen Kosten vom Leistungsumfang sowie der Bekanntheit und Größe der Agentur ab. Die allerwenigsten Agenturen werden Ihnen eine stundenweise Abrechnung vorschlagen, damit sollten Sie sich akklimatisieren.
Ehrlich gesagt eignet sich eine Agentur für laufende Content Erstellung vor allem für Unternehmen, die ihre Inhalte in unterschiedlichen Sprachen, Kulturen oder Zielmärkten platzieren möchten oder einen laufenden hohen Bedarf an hochwertigen und komplexen Inhalten haben. Bei kleinen und mittelständischen Betrieben wird es aus budgetärer Sicht so gut wie immer effektiver sein, jemanden für Content Erstellung anzustellen.
Vorteile einer Content Marketing Agentur oder Video Agentur
- Mit einer Content- oder Video Agentur können Sie definitiv Ihr internes Team entlasten, sollte es zu Kapazitätsengpässen kommen. Diese können von der Agentur gut abgefangen werden.
- Bei der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern (egal ob Agentur oder Freelancer) entsteht automatisch der Vorteil, dass sie eine Perspektive auf Ihren Betrieb bekommen, die Sie so noch nicht kennen und die zu besseren Resultaten führt. Der Effekt gleicht einem Gegengift für die allbekannte Betriebsblindheit.
- Anders als bei der Anstellung „ersparen“ Sie sich hier die Anschaffungskosten für Equipment. Die Anführungszeichen stehen deshalb, weil wir der festen Überzeugung sind, dass man an dieser Stelle nicht sparen sollte.
Nachteile einer Content Marketing Agentur oder Video Agentur
- Der Aufwand für Abstimmungen, Feedback und Projektmanagement ist wesentlich höher als mit einem angestellten Content Manger. Diesen Aufwand sollten Sie budgetär vergleichen, bevor Sie sich entscheiden.
- Agenturen werden nach vereinbarten Leistungen bezahlt. Wenn Ihre Briefings und Anforderungen nicht astrein und mit der Agentur abgesprochen sind, kann es sehr schnell ungemütlich werden.
- Je nachdem, ob Sie mit einer bekannten Agentur oder einer kleinen Boutique-Agentur zusammenarbeiten, sind Sie entweder die Cashcow oder der „Einfach abhacken und erledigen“ Kunde. Seien Sie sich dessen bewusst, wenn Sie sich für eine Agentur entscheiden.
Content Erstellung mit einem Content Creator (Freelancer)
Besonders wenn es um Content Erstellung geht, setzen viele kleine und mittlere Unternehmen auf eine Zusammenarbeit mit Freelancern, vorwiegend aus budgetären Gründen. Tatsächlich können die Kosten für einen Content Creator je nach Stundensatz (30€ bis 100€) zwischen 2.000€ und 8.000€ pro Monat liegen. Die Kosten hängen dabei vorwiegend vom Stundensatz des Freelancers ab. Daher eignet sich die Zusammenarbeit mit einem Content Creator für Content-Erstellung vor allem für kleine Betriebe oder auch Start-ups, die auf Abruf Expertise und Unterstützung auf Projektbasis benötigen. Richtig gute Content Creator finden Sie u. a. auf Plattformen wie Fiverr, Malt oder Upwork.
Vorteile von einem Content Creator
- Aus budgetärer Sicht ist die projektbasierte Zusammenarbeit mit einem Content Creator die günstigste Option für Ihren Betrieb.
- Die Kommunikationswege von Anfrage bis zum unterschriebenen Angebot sind bei einem Freelancer tendenziell am kürzesten.
- Auf der Suche nach Freelancern kann man sehr kreativ werden und nach einem wirklichen Spezialisten suchen (z.B.: Experte für Werbevideos von Zahnärzten)
Nachteile von einem Content Creator
- Bei Freelancern stoßen Sie am ehesten auf ein Verfügbarkeitsproblem, das einer hohen Auslastung geschuldet ist.
- Auch bei Freelancern müssen Sie zusätzlichen Aufwand für Kommunikation und Projektmanagement einkalkulieren.
- Genauso flexibel wie die Verfügbarkeit wird auch die Zusammenarbeit sein. Erwarten Sie also Anlieferungen und Rückfragen auch außerhalb Ihrer eigenen Geschäftszeiten und stellen Sie Ihr Team darauf ein.
Kostenvergleich & Rechenbeispiel
Da wir auch in diesem Artikel wieder sehr viel mit Kostenspannen hantiert haben, bekommen Sie auch hier ein realistisches Beispiel rund um die Kosten für Content Erstellung.
In unserem Rechenbeispiel gehen wir davon aus, dass ein Solarbetrieb folgende monatliche Anforderungen für Content Erstellung hat:
- 4 Blogbeiträge (je 1 pro Woche)
- 8 Social-Media-Posts (2 pro Woche)
- 1 E-Mail-Newsletter
- 1 kurzes Werbevideo (z.B. für YouTube oder Social Media)
- 2 Infografiken oder Illustrationen
Die folgende Grafik stellt den direkten Vergleich zwischen den Kosten mit einem angestellten Content Manager, einer Content Marketing Agentur und einem Content Creator (Freelancer) dar:
| (25h/Woche) Angestellter Content Manager | Content Marketing Agentur | Content Creator (Freelancer) | |
|---|---|---|---|
| 4 Blogbeiträge | Inklusive | Inklusive | 4 x 200€ = 800€ |
| 8 Social-Media-Posts | Inklusive | Inklusive | 8 x 50€ = 400€ |
| 1 E-Mail-Newsletter | Inklusive | Inklusive | 1 x 150€ = 150€ |
| 1 Kurzes Werbevideo | Inklusive | Inklusive | 1 x 750€ = 750€ |
| 2 Infografiken/Illustrationen | Inklusive | Inklusive | 2 x 200€ = 400€ |
| Monatliche Kosten (geschätzt) | 3.125€ | 6.000€ | 2.500€ |
| Arbeitszeit in Stunden pro Monat | 100 Stunden | 15-20 Stunden | 20 Stunden |
| Kosten für Equipment (einmalig) | 4.000€ | Inklusive | Inklusive |
Sie sehen, dass sich die geschätzten monatlichen Kosten zwischen dem Content Creator und dem angestellten Mitarbeiter ungefähr gleich belaufen, mit dem Unterschied, dass Sie durch eine Anstellung wertvolle Ressourcen in Ihrem Betrieb aufbauen. Natürlich darf man nicht unerwähnt lassen, dass es bei der Anstellungsvariante auch zu einmaligen Anschaffungskosten im Bereich Equipment kommen wird. Die kostspieligste Variante ist in diesem Rechenbeispiel die Content Marketing Agentur.
Jetzt haben Sie hoffentlich einen guten Überblick über Ihre Optionen und wissen, mit welchen Kosten Sie für Content Erstellung ungefähr kalkulieren müssen.
