Bei allen gängigen Dienstleistern (zu welchen der Umsatzdirektor leider noch nicht zählt) wie Agenturen, Berater oder Freelancer ist der Ablauf der Zusammenarbeit für kleine und mittlere Unternehmen weitgehend bekannt. Es gibt einen Kick-off (Videocall oder Meeting), irgendwelche Strategiephasen, die zwar so gut wie immer verrechnet, aber selten hergezeigt werden, und dann geht’s los. So kennen das vielleicht auch Sie.
Aber wie sieht der Ablauf aus, wenn Sie sich für einen Umsatzdirektor entscheiden? Genau diesem Thema widmen wir uns in diesem Artikel und erklären alle Phasen der Zusammenarbeit ausführlich.
Die Zusammenarbeit mit dem Umsatzdirektor lässt sich grundsätzlich in drei Phasen unterteilen:
- Probleme und Hebel erkennen
- Wachstumsplan erstellen
- Ergebnisse erhalten
Phase 1: Probleme und Hebel erkennen
Die erste Phase der Zusammenarbeit mit einem Umsatzdirektor beinhaltet die Identifikation von Problemen und Wachstumsblockern in Ihrem Betrieb. In dieser Phase führt der Umsatzdirektor ermittelt der Umsatzdirektor gemeinsam alle Stellen, an denen in Ihrem Betrieb Stillstand oder Ineffektivität herrscht. Zugegeben, diese Phase tut dem Kunden meist etwas weh, aber sie ist bitte nötig, um danach die besten Ergebnisse erzielen zu können.
Im Rahmen dieser Phase wird der Umsatzdirektor zudem analysieren, welche Hebel in Ihrem Betrieb vorhanden sind, um das Wachstum von innen heraus zu ermöglichen. Diese Hebel können beispielsweise Geschäftsprozesse, Marketingmethoden oder Vertriebskanäle sein, die Sie bis zum jetzigen Zeitpunkt zu wenig oder noch gar nicht genutzt haben.
Das Ergebnis dieser Phase ist somit eine gründliche Bestandsaufnahme Ihrer derzeitigen Situation, die als Basis für die Lösungswege in der zweiten Phase dient.
Phase 2: Wachstumsplan erstellen
Auf Basis der in der ersten Phase ermittelten Bestandsaufnahme erstellt der Umsatzdirektor einen auf Ihr Unternehmen zugespitzten Wachstumsplan. Dieser Plan dient als Leitfaden für die gemeinsame Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung des Umsatzes und zur Erreichung der Geschäftsziele.
Der Wachstumsplan enthält konkrete, messbare und realistische Maßnahmen, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Ziele Ihres Betriebes abgestimmt sind. Der Fokus des Umsatzdirektors liegt eingangs vorwiegend auf jenen Maßnahmen, die beim effektivsten Aufwand an Ressourcen auf Ihrer Seite die größtmöglichen und bestmöglichen Ergebnisse liefern können. So können Sie von Beginn an sicher sein, dass Ihre internen Ressourcen optimal eingesetzt werden.
Sollte eine Maßnahme nicht die gewünschten Ergebnisse bringen, passt der Umsatzdirektor sofort den Wachstumsplan an und ändert den Kurs.
Expertentipp
Der Umsatzdirektor hat niemals nur 1 Plan für Wachstum in petto, sondern eher 3 bis 4 konkrete Wachstumspläne. So wird sichergestellt, dass es nach einer Maßnahme mit unzufriedenstellenden Ergebnissen nicht zum Projektstillstand kommt. Ein Beispiel als Vergleich: Wenn Sie eine Agentur für Google Werbung engagieren und diese keine Ergebnisse liefert, wird sie sich (in den meisten Fällen) bis zum Ende der Zusammenarbeit (ergo: Mindestvertragsdauer) um die ausgebliebenen Ergebnisse drücken. Mit dem Umsatzdirektor haben Sie in derselben Zeit bereits 3 andere Online-Marketing– oder Vertriebsmethoden implementiert.
Phase 3: Ergebnisse erhalten
Die dritte der Zusammenarbeit mit einem Umsatzdirektor besteht aus der Ausführung, der akribischen Beobachtung und Analyse der Ergebnisse, die durch die Maßnahmen aus dem Wachstumsplan erzielt werden. Der Umsatzdirektor überprüft in vorab definierten Zeiträumen, ob die Maßnahmen die gewünschten Ergebnisse erzielen oder ob der Wachstumsplan angepasst werden muss, um bessere Ergebnisse zu erhalten.
Außerdem profitieren Sie als Kunde von wöchentlichen virtuellen Check-ins (Kurzvideos) des Umsatzdirektors, in denen Sie einen Überblick über die Ergebnisse der vergangenen und die anstehenden Maßnahmen der kommenden Woche informiert werden. So wissen Sie zu jedem Zeitpunkt der Zusammenarbeit, was passiert, welche Fortschritte bereits erzielt wurden und wie die weitere Vorgehensweise aussieht. Mit diesem Level an Transparenz können nur die wenigsten Werbe- und Marketingdienstleister mithalten.
Jetzt, wo Sie den Ablauf der Zusammenarbeit mit einem Umsatzdirektor genauer kennen, können Sie auch besser beurteilen, ob ein Umsatzdirektor für Ihren Betrieb die richtige Lösung ist oder nicht. Sollten Sie sich dennoch nicht sicher, aber interessiert sein, können Sie sich in einer 30-minütigen kostenlosen Beratung von den Kompetenzbereichen eines Umsatzdirektors überzeugen.
